金融科技正在成为商业银行转型、蝶变的最强动力。5月28日，以“开放、创新、智慧、融合”为主题的2019年中国国际服务贸易交易会开幕。作为较早启动金融科技转型的银行，民生银行此次携“物联网智能柜”“远程银行”“区块链福费廷交易平台”等最新成果亮相此次展会，全方位展示民生银行向数字化、轻型化、综合化转变的趋势。

　　物联网：构建全新金融生态

　　民生银行展览主题重点突出民生银行做“民营企业的银行、科技金融的银行、综合服务的银行”三大战略，以及该行在服务实体经济、支持民营及小微企业发展等方面的实践成果。

　　民生银行物联网智能柜实现档案文件存储痕迹自动化，成为此次展出的一大亮点。据民生银行北京分行科技部总经理郭庆介绍，智能柜是一款运用物联网技术，实现档案文件存储痕迹自动化的柜体，无需人工登记，系统自动记录柜子档案的存取状态，方便大量文件管理和查找。他还指出，柜子单元格大小可以定制，可以放不同大小的实物，包括纸质档案、护照等。

　　该智能柜还具备权限管理功能，有效地控制了文件使用权限。据悉，该技术是民生银行通过自研的smartlocker协议，实现在云端远程控制实物存取、追踪实物流转动线等操作，可应用在业务档案管理、内部证照管理、汽车金融车钥匙管理等多种场景。

　　在授信企业贷后监控方面，物联网智能柜也发挥着重要的作用。郭庆举例称，为了更好地了解贷款企业的生产经营情况，民生银行为授信企业安装了水电表等设备的物联网感知器，可在设定的时间对表盘进行拍照并上传到云端，在云端进行智能图像处理，获取水电表示数，使银行人员可以远端读取并监测企业的用电、用水、能耗等信息，这些信息能够直观反映出企业的生产经营状况，从而增强贷后管理的风险控制能力，有效降低小微企业的融资风险。

　　远程银行：探索金融服务新模式

　　此次展会上，民生银行推出的“远程银行1.0”也引起了广泛关注。据郭庆介绍称，“远程银行1.0”以民生银行手机银行App为载体，客户通过手机银行，可与远程坐席视频“面对面”交流，解决个人密码重置/修改、大额转账、开立定期存单、维护个人信息等20多项柜面非现金业务，并可以结合线下物流体系实现交付，让客户足不出户就可办理相关业务。

　　民生银行“远程银行1.0”提供的服务，解决了传统银行服务在时间限制、空间约束和服务触达上的痛点，让客户体验到实时快速的全新金融服务模式。例如，客户通过手机银行就可以重置银行密码，免去了此前需要携带银行卡、身份证且必须在银行网点柜台办理该项业务的繁琐步骤。

　　此外，远程银行还面向客户提供多媒体咨询服务的“云管家”服务模式，客户通过民生手机银行、微信银行“云管家”入口便可以轻松地找到服务管家，通过与线上“云管家”、线下理财经理的即时连接，能够更加便捷地获得全方位金融资讯及服务。

　　区块链：推动建立开放可信的共享金融

　　近年来颇受关注的区块链技术方面，民生银行也在积极布局，展区内可看到该行对于区块链技术的多项运用。2017年7月，民生银行联合中信银行、苏宁银行成功上线区块链国内信用证传输（BCLC）系统，通过区块链技术，实现了国内信用证电开、电子交单、中文报文传输等功能，银行解决了交易双方的互信性和电子数据传递等一系列问题。

　　此外，民生银行联合中国银行、中信银行，推出了区块链福费廷交易平台（BCFT）。平台基于区块链技术为福费廷业务量身打造预询价、资产发布后询价、资金报价多场景业务并发、跨机构协同的应用服务流程。目前，信用证和福费廷系统已持续在该区块链贸易金融平台上稳定运行，交易额已破200亿元，联盟成员持续加入，后续还将陆续投产跨机构风险共享等创新业务。

　　在此基础上，民生银行还推出了区块链开放服务平台，提供区块链组网、可视化监控和跨机构系统对接等一站式服务，提升区块链技术的可得性，助力建设开放可信的金融生态圈。林爱萍