苏晗家住石家庄市桥西区红旗街道汇圆街社区。今年2月，在加拿大工作的儿子王欢（化名）打来电话说，需要续签证。续签证国外的手续均已经办完，只差国内再办一个无犯罪公证，把照片传过去就行。（6月4日 中国新闻网）

　　家庄市桥西区红旗街道汇圆街社区居民苏晗，为了给在国外打工的儿子开一张无犯罪证明，跑居委会3趟，派出所3趟，街道办事处1趟，接打市长热线电话11通，在居住小区微信群内吐槽多次，最终拖了50天，石家庄市民苏晗（化名）才为在国外工作的儿子开出了一张无犯罪证明。

　　民间有句话叫“不看怎么说，就看怎么做”。一边是地方政府信誓旦旦地说，要深入推进“放管服”改革，要让数据“多跑腿”，让群众少“少跑腿”，要让办事群众“最多跑一次”；另一边却是拖了50天，让办事群众往返两万多公里，费尽千辛万苦才办成事。如此言行不一，说一套，做一套，这对政府的公信力和良好形象，恐怕都是一个不小的伤害。

　　也许因为需要开具证明的老百姓从小在国外上学，毕业后就在国外工作，长期在国外居住，开具无犯罪证明的问题要复杂一些，但这也不是让群众反反复复地跑路的原因。比如是否需要在国外打工的老百姓本人到场开证明，就出现不同的答案。当地派出所工作人员称：办理无犯罪证明需要本人来，并且需要居委会提供居住证明。可等办事群众上了飞往国内的飞机，石家庄市长热线工作人员却通知说：“不必本人到场，可以委托办理”。

　　派出所开具无犯罪证明肯定不是第一次，到底是不是必须要本人到场，相信这个问题也并不复杂，但派出所工作人员的回答就很不专业，甚至给人以敷衍了事的感觉。表面上看，这是工作人员的业务不熟练的问题，实际上，这确实是干部工作作风的问题，因为作风出了问题，对基层群众的感情冷漠，麻木不仁。有这样的基层干部，“最多跑一次”工作要落到实处，要取得老百姓满意的思想，可谓任重道远。

　　一分部署、九分落实。任何工作，都需要优良的、严格的作风作为保障，决不能“决心在嘴上、打算在会上、落实在纸上”，决不能“谋划工作时是一个状态，实施工作又是另一个状态”，决不能“选择性落实、象征性执行”。希望当地政府以此为戒，认真查摆问题，认真反思，确保“最多跑一次”改革落实到底。

　　文/江文

　　（编辑：喃喃）