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路上让摸腿就能免车费?这是什么神仙操作……“近日,家住云南玉溪的小李和两名女同学通过网约车平台打车时,遇到了一件让人气愤的事,该网约车司机竟然在平台上通过言语对小李进行骚扰。5月6日下午,记者从该平台客服人员处得到证实,目前涉事司机的账号已被封禁。(5月7日云南网)
看到“摸腿可免单”,再联想到网约车的负面事件,人们难免会感叹:网约车问题真多!一方面,好事不出门,坏事传千里;另一方面,负面事件由于影响大,很容易让人记住。几起负面事件叠加,的确会给人“问题真多”的直观感受。
俗话说“林子大了什么样的鸟都有”,套用过来,显然是“开网约车的多了什么样的人都有”。但正如社会上好人总是多的,坏人毕竟只是少数一样,“摸腿可免单”也好,其余被曝光的网约车负面事件也罢,都只是这个群体中极个别的事例。相信大多数网约车司机也和其他从业者一样,不乏遵守职业道德、规规矩矩载客送客的。只不过,在“一颗老鼠屎坏了一锅汤”现实语境下,这些大多数难免因此受到牵连。
有评论就此认为,摸腿可免单,网约车主坑的是整个行业。我很赞同这种观点,网约车平台不能因为只是个别事例就放松监管,更要重视个别事例背后无限扩张的负面影响。
作为网约车平台接到投诉后第一时间对涉事司机账号进行封禁处理,很好很有必要。倘若仅仅如此,无异于罚酒三杯,未免太心慈手软了,显然没有教训可言,是不能发挥威慑作用的,也就不可能杜绝类似事件再度上演。对此,网约车平台应高度重视,绝不能姑息迁就。应站在全面维护平台利益层面,严肃认真对待此事件,向所有平台发出“封杀令”,让其再也没有机会跑运营。此外,尤其需要自我净化,彻底清除潜在的“害群之马”,确保每位司机老老实实做人,规规矩矩做事,不敢违法违规经营。
鉴于网约车平台不够规范,甚至为了追求短期效益或利润最大化,很可能放松对司机的监管。职能部门就应该联动起来,尽快建立一套系统化的综合监管机制,尤其是对那些屡教不改的网约车平台企业进行严格管理,决不姑息,严厉制裁,倒逼其加强自我管理,进而管好自家人。要不然,过分相信网约车平台企业自律,无疑是与虎谋皮,很可能误事。
(编辑:喃喃)